Lösungsfinder:in im Bereich Kundendienst

(am Standort Sulz)

Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson im Backoffice für unsere Versand- und Empfangskund:innen
• Du nimmst Anfragen auf, analysierst Probleme und arbeitest konsequent an Lösungen
• Du dokumentierst deine Fälle strukturiert in unserer internen Software
• Du stehst im engen Austausch mit unseren Transportpartner:innen und hältst alle Fäden zusammen
• Du unterstützt im Tagesgeschäft und bist ein verlässlicher Teil deines Teams

Profil

• Du bist IT-affin und bewegst dich sicher in digitalen Systemen
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
• Du bist service- und kundenorientiert
• Du hast eine hohe Widerstandsfähigkeit
• Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst klar, bleibst freundlich und bist ein echter Teamplayer

Angebot

• Zukunftssicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem
• Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause

Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.352,50 brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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