Call Center Agent (w/m/d)

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien und Tools. Ab dem 4. Monat ist Mobile Working für vereinzelte Tage möglich – für Flexibilität bei gleichzeitig hoher Professionalität.

Aufgabe

• Ausschließlich Inbound
• Freundliche und professionelle Beantwortung technischer Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten und Services
• Beschwerdemanagement
• Dokumentation der Kundengespräche in die interne Datenbank
• Cross- und Upselling

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität - Schichtplan (jede 3. Woche auch Sa & So)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC Anwendungen
• Freundliches professionelles Auftreten
• Zuverlässig und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Was bieten wir

• 4 wöchige fundierte Einschulung
• Nach 4 Monaten einzelne Home-Office Tage möglich 
• Prämie für Up- bzw. Crosselling (bis zu 150€ monatlich möglich)
• Büro in Toplage und Ausstattung
• Relaxraum mit Massagesessel
• Obstkorb
• Freundliches Team

Hard Facts

Ein Mindestbruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.083,26,- ist für diese Stelle vorgesehen. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation gegeben.

Vollzeit

Über Jobwave:

Jobwave ist der Personaldienstleister der Zukunft! Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt und zeichnen uns durch Persönlichkeit und Branchen Know-How aus. Wir nehmen uns ausreichend Zeit um dich kennenzulernen und mit dir gemeinsam einen erfolgreichen Karriereweg zu gehen.
Nutze die Kraft der Welle und bewirb dich jetzt!