IT Mitarbeiter

IT Mitarbeiter (m/w/d)

Sie verfügen über eine technische Ausbildung im IT-Bereich und möchten Ihre Kenntnisse in einem internationalen Umfeld einsetzen? Sie arbeiten gerne lösungsorientiert und schätzen den direkten Austausch mit Kunden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für ein international erfolgreiches Industrieunternehmen im Bezirk Perg suchen wir zur Verstärkung des Customer Support Teams ab sofort einen IT-Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen zu Funktion und Bedienung digitaler Lösungen
• Unterstützung von Kunden bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen
• Analyse und Behebung von Störungen in SaaS- und On-Premise-Umgebungen
• Einsatz von Remote-Zugängen, Videokonferenzen und Ticketsystemen zur Fehleranalyse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Softwareentwicklung und Systemtechnik
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.Ä.) mit Schwerpunkt IT, Informatik oder Systemtechnik
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk, Hotline oder Software-Support von Vorteil
• Auch motivierte Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen
• Kenntnisse im Bereich Microsoft-Technologien (z. B. Windows Server, Remote Access)
• Sehr gute Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke

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