Business Operations Section Manager

Business Operations Section Manager (m/w/d)

Sie möchten nicht nur Prozesse begleiten, sondern aktiv etwas bewegen? Dann erwartet Sie als Business Operations Section Manager (m/w/d) eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Automobilunternehmen.

Bringen Sie Ihre Ideen dort ein, wo sie Wirkung zeigen: Sie entwickeln innovative Customer-Service- und Aftersales-Lösungen, optimieren Prozesse und stärken die Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk. So gestalten Sie das Kundenerlebnis von morgen und leisten einen direkten Beitrag zu Wachstum, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg.

Ihre Aufgabenbereich

• Sie verantworten die Planung, Analyse und Steuerung des Ersatzteil- und Aftersales-Geschäfts und leiten daraus gezielte Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie entwickeln und implementieren Preis-, Marketing- und Servicekonzepte zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Profitabilität.
• Sie planen und steuern Projekte zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur nachhaltigen Verbesserung der operativen Effizienz.
• Sie analysieren Geschäfts- und Kundendaten, überwachen relevante KPIs und erstellen aussagekräftige Reports für das Management.
• Sie unterstützen die Entwicklung und Umsetzung von Händler-Incentive-Programmen und fördern die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk.
• Sie koordinieren interne und externe Stakeholder, präsentieren Ergebnisse und treiben die Umsetzung strategischer Initiativen aktiv voran.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales-, Customer-Service-, Vertriebs- oder Business-Development-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Budgetplanung, Projektmanagement, Total Quality Management (TQM) und Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Auswertung komplexer Daten und Kennzahlen.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Projektteams.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis.

Wir bieten Ihnen

• Modernen Arbeitsplatz in der Wienerberg City mit hervorragender Verkehrsanbindung.
• Direkteinstellung und langfristiges Dienstverhältnis.
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell und Homeoffice-Option (bis zu 2 Tage pro Woche).
• Attraktive Zusatzangebote: kostenlose Yoga-Kurse, Massageangebote, Shuttlebus, Indoor-Fahrradabstellraum.
• Restaurantgutscheine für jeden Präsenztag.
• Tiefgaragenplatz bei Bedarf.

Vollzeit: Montag bis Freitag, mit Homeoffice-Option und Gleitzeitmöglichkeit.

Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.171,43 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button.