Technischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d)
ACTIEF JOBMADE GmbHKI-Zusammenfassung
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Technische Ausbildung (Lehre, HTL o. Ä.) erfolgreich abgeschlossen oder als Quereinsteiger:in mit einschlägiger technischer Praxis
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Solide Grundkenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Lesen und Interpretieren von Stromlaufplänen
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Routine im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Anwendungen
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch auf verhandlungssicherem Niveau
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Starkes Interesse an erneuerbaren Energien und innovativen technischen Lösungen
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Eigenverantwortliche, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
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Hohe Genauigkeit, Verlässlichkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
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Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereich
- Erstellung, Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Serviceangeboten für Kunden, Händler und Partner
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen inklusive effizienter Einsatzdisposition der Techniker:innen
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im laufenden Tagesgeschäft
- Erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support (Deutsch und Englisch) für Händler, Partner und Endkund:innen
- Annahme, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf schnelle und lösungsorientierte Klärung
- Analyse und Auswertung eingehender Servicefälle zur Identifikation von Verbesserungs- und Optimierungspotenzialen
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei der Umsetzung von Großprojekten und individuellen Sonderlösungen
- Das monatliche Bruttoentgelt beträgt mindestens € 2.900,00 - abhängig je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Vollzeitbeschäftigung im Rahmen von 38,5 Std./Woche
- Umfangreiche Einschulung
- Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Zahlreiche Mitarbeiterbenefits
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!