IT Service & Operations Manager (m/w/d)
ACTIEF JOBMADE GmbHKI-Zusammenfassung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Services
- Kenntnisse in den Bereichen IT-Service-Betrieb, Service-Übergaben und Service-Prozesse
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und externen Dienstleister
- Verständnis für Service-Level-Agreements (SLAs), IT-Sicherheit und Performance-Monitoring
- Grundkenntnisse in Budgetplanung und Kostenmanagement von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Services
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie IT-Teams
- Überwachung von Servicequalität, Performance und Einhaltung vereinbarter Standards
- Analyse, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Services
- Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und der Einführung neuer Technologien
- Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden
- Das Kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 3.888,53 brutto
- Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
- Kollegiales Arbeitsumfeld und strukturierte Einschulung
- Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter
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