Sachbearbeiter - Zentrale Klärung / Tourenbetreuung

Lagermax
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KI-Zusammenfassung

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Disposition und Kontrolle der Paket-Abholaufträge sowie die Überprüfung der Zustell- und Abholqualität. Sie betreuen Systempartner, bearbeiten Reklamationen und beraten Kunden telefonisch. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Sachbearbeiter - Zentrale Klärung / Tourenbetreuung (m/w/d)

Über uns

Die Lagermax Paketdienst GmbH ist ein Tochterunternehmen der Lagermax Group und steht als eine der Gesellschafterinnen hinter der Marke DPD, Österreichs führendem privaten Paketdienstleister. Wir sind Marktführer im B2B-Segment und bieten unseren Kund:innen seit mehr als drei Jahrzehnten europaweit erstklassige Paketlogistik-Lösungen.

Ihre Aufgaben

  • Disposition und Kontrolle der Paket-Abholaufträge
  • Überprüfung der Zustell- und Abholqualität der Touren inkl. statistischer Auswertungen
  • Laufende Systempartner-Betreuung und -Akquise
  • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
  • Telefonische Kundenberatung und -betreuung
  • Überwachung der Pakete bis zur erfolgreichen Zustellung

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS / HAK, etc.)
  • Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Kundenbetreuung von Vorteil
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (Word / Excel / Outlook)
  • Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Vorliebe für genaues und strukturiertes Arbeiten

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
  • Möglichkeit zur 4-Tage-Woche
  • Gute Öffi-Anbindung / kostenlose Parkplätze
  • Essensgutscheine / Kantine
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mental Health Angebote
  • Fitness- und Gesundheitsangebote
  • Jobrad
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Breites Angebot an Aus- und Weiterbildung
  • Motivierendes und wertschätzendes Miteinander
  • Onboarding-Programm
  • Mitarbeiterevents
  • Möglichkeit zur Mitgestaltung
  • Regelmäßige Mitarbeiterbefragung
  • Langfristige Perspektive
  • Über 105 Jahre Stabilität
  • Österreichisches familiengeführtes Unternehmen

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn von EUR 32.935,00 brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Eine freiwillige Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung gegeben.

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