After Sales Manager Automotive

After Sales Manager (m/w/d) Automotive

Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als After Sales Manager (m/w/d) Automotive. In dieser verantwortungsvollen Position betreuen Sie das österreichische Servicepartnernetzwerk und unterstützen Handelspartner bei technischen, organisatorischen und qualitätsbezogenen Themen im After Sales Bereich.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und kontinuierliche Kommunikation mit Servicepartnern, internen Teams sowie externen Ansprechpartnern im After Sales Bereich
• Unterstützung der Händler bei technischen Fragestellungen, Garantieabwicklungen, Ersatzteilthemen sowie Begleitung von Eskalationsfällen vor Ort
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Markenstandards durch regelmäßige Servicepartnerbesuche, Qualitätskontrollen und Performance-Analysen
• Steuerung und Optimierung von After Sales Prozessen in den Bereichen Service, Garantie, Ersatzteilversorgung, Rückrufaktionen und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit Herstellern, technischen Fachabteilungen sowie Unterstützung bei Trainings, Audits, Projekten und technischen Kampagnen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Automobilbranche
• Erfahrung auf Hersteller-, Importeurs- oder Distributorenseite sowie fundierte Kenntnisse im österreichischen Automobilmarkt
• Sehr gute Kenntnisse in Automotive After Sales Prozessen, insbesondere Service, Garantieabwicklung und Ersatzteillogistik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, gute MS-Office-Kenntnisse sowie Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs

Ihre Vorteile

• Langfristige Position bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Firmenwagen inklusive Tankkarte
• Attraktives Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Umfeld

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