Sachbearbeitung/Kundenservice

Die CISMO GmbH betreut das EDA-Anwenderportal für Betreiber gemeinschaftlicher Erzeugungsanlagen, Erneuerbare Energiegemeinschaften, Bürgerenergiegemeinschaften und Energiedienstleister. Das EDA-Anwenderportal erlaubt diesen Marktteilnehmern eine Anbindung an den energiewirtschaftlichen Datenaustausch (EDA). Dabei werden Zählpunktdaten im EDA-Anwenderportal verwaltet und zwischen den beteiligten Marktteilnehmern der österreichischen Energiebranche in Form von standardisierten Prozessen übertragen. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Sachbearbeitung/Kundenservice Welche Aufgaben erwarten Sie? Eingebunden in einem dynamischen Team umfasst ihre Tätigkeit: Registrierung neuer Kunden und Erfassung der notwendigen Daten in den IT-Systemen Laufende Kundenstammdatenpflege, Vertragsabwicklung, Schriftverkehr sowie administrative Tätigkeiten Information und Betreuung der Kunden im Bereich EDA Anwenderportal per Telefon und E-Mail Prüfung von Registrierungsunterlagen, Vertragsabwicklung, Aktenführung, Ablage und diverse weitere administrative Tätigkeiten Erstellung und Verwaltung von Software-Zertifikaten zur Verschlüsselung von Datenübertragungen im EDA Anwenderportal Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern sowie Schulungsdokumentation Erstellung von Statistiken und Auswertungen sowie Berichterstattung an den Auftraggeber Datenbankaktualisierung und -kontrolle sowie Prozessüberwachung und -kontrolle Was sollen Sie mitbringen? Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Matura (HAK, HTL oder vergleichbar) oder sind noch im Studium Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung mit Sie verfügen über sehr gute MS Office-Kenntnisse Sie sind bereit neue Prozesse ganzheitlich zu verstehen Sie pflegen eine offene und umgängliche Kommunikation mit anspruchsvollen Kunden Sie sind eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team gewohnt Sie arbeiten eigenständig, genau und haben eine strukturierte Arbeitsweise Sie sind flott im Umgang mit Maus und Tastatur Sie verfügen über gute Englischkenntnisse Was erwartet Sie? Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit ausgezeichneten Möglichkeiten zur fachlichen, bereichsübergreifenden Weiterbildung im Bereich Energiemarkt Ein teamorientiertes, offenes und freundliches Arbeitsklima mit flacher Hierarchie Einen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung im neunten Bezirk Flexible Arbeitszeiten Home-Office Möglichkeit Förderung persönlicher und fachlicher Qualifikationen Wir bieten Ihnen ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.500,- Vollzeitäquivalent. Je nach Berufserfahrung und Zusatzqualifikationen ist eine Überzahlung möglich. Arbeitszeit : Vollzeit / Teilzeit möglich Die CISMO GmbH ist der Dienstleister im liberalisierten österreichischen Energie- und Umweltbereich. Wir unterstützen Partnerunternehmen als deren Know-how- und Servicegesellschaft mit Beratungsdienstleistungen sowie operative Clearing- und Marktservices. Wenn Sie an dieser Position in einem motivierten Team Interesse haben, so schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Foto und Zeugnisse) an bewerbung@cismo.at. Es erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das viel Freiraum für Eigeninitiative und kreative Ideen bietet und sich auf Ihre Mitarbeit freut. Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbung nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Familienstand, Schulbildung, Arbeitsverhältnisse, Fähigkeiten und Kenntnisse) zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet und an die internen Abteilungen sowie der für den Bewerbungsprozess zuständigen Unternehmen zur Erfassung und Bearbeitung übermittelt werden dürfen. Ihre Daten werden gemäß DSGVO nach Ablauf einer 6-monatigen Frist, beginnend mit Beendigung unseres Suchprozesses gelöscht.