Mitarbeiter Technical Support

Mitarbeiter Technical Support (m/w/d)

Vollzeit

Fürnitz

Ab sofort

Qualifikation und Anforderung

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau, idealerweise in der Halbleiterbranche
• Kenntnisse in Steuerungs- und Antriebstechnik (z.B. Siemens, Beckhoff)
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen
• Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Diagnosetools
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein
• Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben und Verantwortlichkeit

• Technischer Support für hochpräzise Sondermaschinen in der Halbleiterindustrie
• Eigenständige Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen
• Diagnose und Behebung technischer Probleme z.B. via Remote-Support
• Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets
• Analyse und Dokumentation wiederkehrender Fehler
• Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung der Anlagenperformance
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung sowie den Entwicklungs- und Engineering-Teams
• Regelmäßige Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement
• Einschulung und Unterstützung neuer Mitarbeiter im Team
• Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUST

• Sicherer und moderner Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

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