Mitarbeiter*in Kundencenter

Für innovative Lösungen rund um Fernsehen, Internet und Telefonie wird das Vorarlberger Familienunternehmen von seinen Privat- und Business-Kunden geschätzt. Durch die interne Weiterentwicklung eines Mitarbeiters wird diese Position am Standort Bludenz neu besetzt.

Selbstständige und kundennahe Aufgabe für serviceorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Reibungslosen, umfassenden Kundenservice sicherstellen, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Aktive Verkaufsberatung
• Reklamationen bearbeiten und Produktwechsel begleiten
• Erster Kundensupport bei technischen Problemen
• Termine der Servicetechniker koordinieren
• Kommunikationsschnittstelle zu internen Abteilungen

Anforderungen

• Kfm. Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung aus Verkauf oder Beratung
• Erfahrung und Freude am lösungsorientierten Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung mit Beratungskompetenz
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an modernen Technologien
• EDV-Kenntnisse
• Freundliches und gepflegtes Auftreten

Sie dürfen eine flexible, sichere und langfristig orientierte Anstellung in einem interessanten Umfeld mit individuellen Weiterbildungsangeboten erwarten. Die Arbeitszeiten umfassen zwei Samstagsdienste (von 09:00 bis 13:00 Uhr) im Monat (5-Tage-Woche), wodurch Sie aktiv zur optimalen Kundenbetreuung beitragen.

Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das Gehalt liegt über KV, orientiert sich an Ihrer Qualifikation wie Erfahrung.