Front Office Agent

Front Office Agent (m/w/d)

Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Deine Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (Upselling)
• Ansprechperson für Gästewünsche sowie lösungsorientiertes Handling von Anliegen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Kassenführung sowie Erstellung von Abrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus von Vorteil
• Erste Erfahrung am Front Office oder im Gästeservice wünschenswert
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Umfeld per "Du"
• Kostenfreie Unterkunft
• Kostenfreie Nutzung des SPA- und Fitnessbereichs
• Strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Start
• Buddy-Programm für eine schnelle Integration
• Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen - auch an freien Tagen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten in den Bergen
• Team Member Rate sowie Family & Friends Raten mit zusätzlichen Vergünstigungen (F&B & Spa)

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