Prozessmanager Kundenserviceprozesse (m/w/d)

ACTIEF JOBMADE GmbH
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KI-Zusammenfassung

In dieser Position als Prozessmanager für Kundenserviceprozesse sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Entwicklung von Abrechnungs- und Tarifsystemen in SAP für die Sparte Energie. Sie optimieren Prozesse, setzen gesetzliche Anforderungen um und unterstützen Fachabteilungen durch Schulungen und Support. Zudem arbeiten Sie an Projekten der LINZ AG und tauschen sich mit Fachverbänden aus.
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (bevorzugt HAK-/HTL-Abschluss mit
  • EDV-/IT-Schwerpunkt) sowie erste Berufserfahrung
  • Grundlegendes technisches Verständnis und IT-Affinität
  • Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, etc.)
  • Erfahrung in der SAP-Betreuung (SAP-ISU/Utilities) von Vorteil
  • Freude an neuen Herausforderungen
  • Analytisches Denken und lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
  • Hervorragende Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Aufbau und Entwicklung von Abrechnungs- und Tarifsystemen in SAP für die Sparte Energie in der LINZ AG
  • Wartung und Pflege des SAP-Abrechnungssystems/-umfelds für den Bereich Energie (insbesondere Wärme & Kälte)
  • Optimierung und Implementierung von Prozessen sowie Umsetzung gesetzlicher Anforderungen
  • Betreuung von Schnittstellen im Konzern und Zusammenarbeit mit IT-Expert*innen
  • Support der Fachabteilungen und Schulung der Anwender*innen
  • Austausch und Mitarbeit in österreichweiten Fachverbänden
  • Projektmitarbeit und Unterstützung bei LINZ AG-Projekten
  • Vollzeitbeschäftigung 38,5 Stunden/Woche bei Tagesarbeitszeit
  • Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab € 3.571,42
  • Gerne sind wir zur Überzahlung bereit, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • Langfristige Stelle bei einem der Top 10 in Linz
  • Der Betrieb ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar 
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