Disponent (m/w/d)

KI-Zusammenfassung

In dieser Position sind Sie für die Koordination und Einsatzplanung der Kundendiensttechniker verantwortlich. Sie fungieren als erster Ansprechpartner für B2B und B2C und beraten die Kunden telefonisch. Zudem organisieren Sie Ersatzteile für die Servicetechniker und arbeiten eng mit der Zentrale zusammen.

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Microsoft Dynamics und FLS wünschenswert
Erfahrung in der Disposition, technisches Verständnis
Stressresistenz und Zuverlässigkeit, schelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung, selbstständige strukturierte Arbeitsweise

Koordination und Einsatzplanung der Kundendiensttechniker für einen effizienten und reibungslosen Einsatz
Erster Ansprechpartner für B2B und B2C bezüglich der Terminfindung
Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung individueller Terminwünsche
Nutzung einer standardisierter Dispositionssoftware (FLS) für die Planung
Organisation und Verwaltung von Ersatzteilen für Servicetechniker-Fahrzeuge
Wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Technikern und Zentrale

Vollzeitbeschäftigung 38,5 Stunden/Woche bei Tagesarbeitszeit
Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab € 2.500,00
Gerne sind wir zur Überzahlung bereit, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Umfangreiche Einschulung und Weiterbildungen
Der Betrieb ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

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