Service Delivery Manager (w/m/d)

Du möchtest nicht nur verwalten, sondern gestalten?In einem innovativen IT-Umfeld mit Enterprise-Kunden arbeiten, wo dein Know-how wirklich gefragt ist? Unser Auftraggeber – sucht Verstärkung im Bereich Service Management. Mit an Bord: starke Technik-Teams, spannende Kundenprojekte und ein hoher Anspruch an Qualität und Innovation.Hast du Lust? Dann bewirb dich jetzt!

Aufgabengebiet

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik und Management
• Du steuerst den operativen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass alles rundläuft
• Du entwickelst Services aktiv weiter und bringst frische Ideen ein – auch direkt beim Kunden, z. B. in Innovationsworkshops
• Du hast KPIs & SLA-Ziele im Blick und optimierst gemeinsam mit den Teams Prozesse und Services
• Du planst mit – Ressourcen, Köpfe und Kapazitäten
• Du wirkst beim IT-Risikomanagement mit und bringst dabei dein strategisches Denken ein

Skill-Set

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL, Uni, FH) 
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management, idealerweise in Verbindung mit  ITIL Kenntnissen
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse & technisches Verständnis (Netzwerk, Security, Cloud, etc.)
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Weitere Nice to have: IT-Risikomanagement, ISMS, GDPR und Projektleitung 
• Drive & Struktur – du denkst mit, nach vorne und über den Tellerrand hinaus

Worauf man sich freuen kann

• Ein modernes Umfeld, das auf Teamgeist, Offenheit und Eigenverantwortung setzt
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit & Satellitenbüros
• Persönliche Weiterentwicklung – fachlich wie menschlich
• Aktive Mitgestaltung in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Goodies wie Kantine, Fitnessstudio, Mitarbeiterevents und mehr

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3500 und EUR 5000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Klingt interessant?

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Verena Leichtenmüller v.leichtenmueller@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.