Call-Center Agent (m/w/d)

Dein Profil

• Branchenerfahrung: Du bringst fundierte Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung mit.
• Kommunikationsstärke: Du besitzt ein sicheres Ausdrucksvermögen und eine professionelle Gesprächsführung.
• Vertriebsaffinität: Du agierst stets kunden- und lösungsorientiert.
• Empathie: Du gehst auf unterschiedliche Gesprächspartner ein und baust Vertrauen auf.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick.
• Teamgeist: Du schätzt ein dynamisches Umfeld und unterstützt dein Team zuverlässig
• Sprachniveau: Du hast der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse

Deine zukünftigen Tätigkeiten

• Inbound-Service: Du nimmst eingehende Kundenanfragen professionell an und sorgst für eine schnelle Lösung.
• Outbound-Dialog: Du führst zielgerichtete Telefonate zur Terminvereinbarung oder Bedarfsermittlung.
• Erstkontakt: Du übernimmst die telefonische Erstansprache und prüfst erste Rahmenbedingungen.
• Kundenbetreuung: Du betreust bestehende Kontakte serviceorientiert und fungierst als kompetenter Ansprechpartner.
• Informationsvermittlung: Du erklärst Dienstleistungen und Abläufe verständlich am Telefon.
• Datenpflege: Du dokumentierst alle Gesprächsinhalte und Ergebnisse sauber im System.
• Schnittstellen-Koordination: Du leitest qualifizierte Anfragen nahtlos an die zuständigen Fachbereiche weiter

Wir bieten

• Attraktives Einstiegsgehalt: Dein Einstiegsgehalt für diese Position liegt bei **€ 2.600,- ** brutto im Monat.
• Provision: Die Provision für einen erzielten Abschluss im Bereich Personalvermittlung liegt bei 10% des gestellten Honorars oder bei 5% des gestellten Honorars, wenn der Abschluss im Team erfolgt.
• Personifizierte Arbeitszeiten: Wir finden gemeinsam ein Arbeitszeitmodell, das zu deinem Leben passt und eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglicht.
• Mobilität & Verpflegung: Zuschuss zum Öffi-Ticket sowie Essensbons für jeden Arbeitstag.
• Starke Benefits: Firmenparkplatz, Bike-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Treue zahlt sich aus: Alle fünf Jahre der Firmenzugehörigkeit erhältst du eine **Goldmünze ** als Zeichen unserer Wertschätzung, die jedes Jubiläum größer wird.
• "Unternehmer im Unternehmen": Bei uns arbeitest du eigenverantwortlich, mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
• Entwicklung & Karriere: Strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildungen unterstützen dich dabei, dein Potenzial voll zu entfalten und gemeinsam mit uns deine Karriere zu pushen!
• Entgelttransparenz: Im Sinne der EU-Entgelttransparenzrichtlinie 2023/970 weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle bei € 35.392,- brutto p.a nach dem Kollektivvertrag Arbeitskräfteüberlassung liegt.