IT Service Manager
Trenkwalder Personaldienste GmbHKI-Zusammenfassung
IT Service Manager (m/w/d)
Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen im Bereich Transformatorenbau im Bezirk Weiz, einen IT Service Manager (m/w/d) für den sofortigen Eintritt.
Ihre Aufgaben
- End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle, von der Projektübergabe bis zum Service-Ende
- Sicherstellung der Servicequalität sowie laufende Verbesserung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best-Practice-Sharing
- Regelmäßige Überprüfung von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback, auch bei dringenden Fällen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
- Finanzmanagement inklusive Budgetierung, Forecast, Kostenkontrolle und Produktivitätssteigerung durch neue IT-Technologien
- Sicherstellung von Governance-Themen, insbesondere SLA-Compliance, Cybersecurity-Compliance und Überwachung der Service-Performance
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Service-Management
- Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations und Service Governance
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams und Erfahrung im Stakeholder-Management
- Kenntnisse in SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity-Compliance
- Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetierung, Forecast und Kostenkontrolle
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab € 3.888,53 (38.5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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