Kundenserviceberater_in KFZ

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Mobilität und Fahrzeugservice, suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung und Serviceabwicklung.

Tätigkeitsbereich:

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kund:innen als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt
• Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Produkten sowie aktive Unterstützung bei der Kundenbetreuung und Auftragsgewinnung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen inklusive Terminvereinbarung und Koordination
• Laufende Abstimmung mit der Werkstatt und weiteren internen Ansprechpartner:innen
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Entgegennahme und administrative Verbuchung von Waren

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur KFZ-Branche
• Berufserfahrung im Bereich Reifen, KFZ oder Fahrzeugservice von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Gute Anwenderkenntnisse im EDV-Bereich

Persönliche Anforderungen:

• Freude an der Kommunikation und am direkten Kontakt mit Kund:innen
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
• Teamorientierte und wertschätzende Kommunikation
• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres und professionelles Auftreten

Wir bieten:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen
• Langfristige berufliche Perspektiven

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit sämtlichen Zeugnissen und relevanten Bestätigungen vorzugsweise über den Bewerbungslink.

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