Techniker:in Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung / Schwerpunkt Reklamationsmanagement

Aufgabengebiet:

• Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung mit Schwerpunkt auf Reklamationsprozessen
• Koordination eingehender Reklamationen: Erfassen, Prüfen, Dokumentieren
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen und termingerechten Bearbeitung eingehender Reklamationen
• Technische Prüfung, Analyse und Entscheidungsfindung bei Reklamationen unter Einsatz eines hohen technischen Verständnisses
• Durchführung von Produktprüfungen bei retournierter Ware sowie Standardkontrollen
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Plänen sowie fachgerechte Anwendung von Mess- und Prüfmitteln zur technischen Analyse und Dokumentation
• Analyse und Bewertung von Gutachten und technischen Unterlagen; angemessene Reaktion auf externe Prüf- und Sachverständigengutachten
• Ausgeprägte kommunikative Ausdrucksfähigkeit sowie professionelles und situationsgerechtes Formulieren von Stellungnahmen und Entscheidungen im Reklamationsmanagement, auch in sensiblen und technisch anspruchsvollen Fällen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (primär) und Englisch (sekundär) in mündlicher und schriftlicher Form zur professionellen Abstimmung mit Kunden, Sachverständigen und internen Fachbereichen
• Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen zur Prozess- und Produktqualität
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems
• Kompetente Beratung und Ansprechpartnerrolle zu allen Themen rund um Qualitätsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern, um Qualitätssicherung, Kundeninteressen und interne Standards optimal zu verbinden

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im metallverarbeitenden Produktionsumfeld mit Schwerpunkt Serienfertigung
• Fundierte Kenntnisse in QM-Systemen und QS-Methoden, idealerweise ergänzt durch eine Zusatzausbildung im Qualitätsmanagement
• Praktische Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, inklusive Analyse, Bewertung und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Verantwortungsgefühl bei der Sicherstellung von Produkt- und Prozessqualität

Geboten wird:

• Langfristige Anstellung in einem kollegialen und internationalen Team
• Firmenparkplatz vorhanden
• Interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit herausfordernden und verantwortungsvollen Aufgaben
• Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Kurze Entscheidungswege und schnelle Umsetzungsmöglichkeiten
• Gesucht werden kommunikative, engagierte Persönlichkeiten mit Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und hohem Maß an Eigenverantwortung
• Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten, internationalen Unternehmen
• Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung € 46.700,- mit deutlicher Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation

Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sprechen wir in allen Bereichen und Stellenausschreibungen Damen und Herren gleichermaßen an und stellen fest, dass die Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Praxiserfahrung besteht.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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