Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Für unsere Kunden im Großraum Wien suchen wir langfristige Verstärkung!

Wir bieten:

• Langfristige Anstellung
  
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
  
• Gesundheits- und Sozialangebote
  
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• Gute öffentliche Erreichbarkeit

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  
• Kompetente telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Anliegen
  
• Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Serviceanfragen
  
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  
• Weiterleitung spezifischer Anliegen an zuständige Abteilungen
  
• Bereitstellung von Lösungen, Informationen und technischen Basisunterstützungen
  
• Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen
  
• Unterstützung im After-Sales-Service
  
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevels
  
• Professionelle Repräsentation des Unternehmens am Telefon
  
• Gegebenenfalls auch die Bereitschaft für aktive Zusatzverkäufe

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene schulische oder kaufmännische Grundausbildung
  
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend
  
• Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
  
• Gute Ausdrucksweise in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich)
  
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
  
• Freundliches, geduldiges und professionelles Auftreten
  
• Hohe Lösungsorientierung und Stressresistenz
  
• Empathie und gutes Zuhörvermögen
  
• Zuverlässige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
  
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

Celina Resuli

Talent Manager

+43 664 888 43 827

Gehalt

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.060,98 brutto monatlich auf Basis Vollzeit. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

SQUADRA

Entdecken Sie mit Squadra Personalmanagement die Chance, Ihre Karriere auf ein neues Level zu heben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir verstehen uns nicht nur als Headhunter:innen, sondern als Personalberaterinnen und Karrierebegleiter:innen, die auf eine individuelle Betreuung und langfristige Partnerschaften setzen. Unser einzigartiges Netzwerk aus Top-Entscheider:innen und Expert:innen in verschiedenen Branchen ermöglicht es uns, passgenaue Lösungen für Sie zu schaffen und nachhaltige Mehrwerte zu generieren. Wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Kandidat:innen und sind stets bemüht, die geeignetsten Mitarbeiter:innen mit den attraktivsten Unternehmen zu verbinden. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.

• 100% Diskretion
• Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Netzwerk
• Optimales Matching

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Du möchtest Teil eines engagierten Teams werden, das mit Leidenschaft, Innovationskraft und hoher Serviceorientierung arbeitet? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die ihre Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen möchten. Wenn du Freude daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beizutragen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Squadra Wien

Währingerstraße 6-8/4. Stock
1090 Wien
T+431 581 13 15

Job-ID: 12565