Scheduler im zentralen WFM

Scheduler im zentralen WFM (m/w/d) - 1030 Wien - Vollzeit

Unternehmensbeschreibung Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens, das ein namhaftes weltweites Unternehmen vermittelt.

Stellenbeschreibung

Als Scheduler im zentralen Workforce Management verantworten Sie alle operativen Prozesse der langfristigen Personaleinsatzplanung sowie die kurzfristige Disposition. Sie sind für die Erstellung, Pflege und Stabilität der Einsatzpläne sowie für die Sicherstellung der Dienstabdeckung bei kurzfristigen Änderungen verantwortlich und fungieren dahingehend als zentrale Ansprechstelle für das Branch-Management.

• Erstellung und Verwaltung der Personaleinsatzpläne für die zugeteilten Branches
• Veröffentlichung und Kontrolle der Dienstpläne gemäß internen Vorgaben
• Einplanung von Abwesenheiten sowie zusätzlichem Bedarf
• Identifikation von Trends im Dienstplan und Rückmeldung an den WFM-Lead
• Verantwortung für den operativen Schichtplan vom Zeitpunkt der Ressourcenzuteilung bis zum Einsatztag
• Besetzung offener Schichten und Schließen von Lücken im Dienstplan
• Übernahme der Ad hoc-Scheduling außerhalb der Normalarbeitszeiten
• Sicherstellung der vollständigen Schichtabdeckung bei kurzfristigen Änderungen
• Kommunikation mit Einsatzkräften bei Änderungen oder Lücken
• Prüfung und Freigabe von Zeitkarten
• Analyse der WFM-KPIs und regelmäßiges Reporting
• Dokumentation von Ereignissen und Report an vordefinierte Stellen
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten wie Vorbereitung von Meetings, Erstellung von Berichten und Präsentationen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Dienstplanung
• Sehr gute Kenntnisse in DISPONIC und anderen WFM-Systemen
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für digitale Planungsprozesse
• Grundlegende Arbeitsrechtskenntnisse (Arbeitszeitgesetz Österreich)
• Versierter Umgang mit MS Office, fortgeschrittene Excel-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Problemlösungskompetenz, Entscheidungskraft & Stressresistenz
• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Hands-on Mentalität
• Effizientes Zeitmanagement und Prioritäten-Setzen

Zusätzliche Informationen

Unser Angebot

• Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Gestaltungsspielraum zur Prozessoptimierung
• Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Flache Hierarchie und kollegiales Umfeld
• Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Für diese Position bieten wir ein Mindestbruttogehalt von € 3.000 brutto auf Vollzeitbasis (inkl. Überstundenpauschale). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

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