Technische/r Kundenberater\*in im Innendienst

KI-Zusammenfassung

In dieser Funktion unterstützen Sie Händler*innen, Partner*innen und Kund*innen bei technischen Fragen zu Produkten rund um erneuerbare Energien und Heiztechnik. Sie analysieren und lösen Supportfälle, dokumentieren Anfragen und stimmen sich bei Groß- und Sonderprojekten mit internen Fachabteilungen ab.

Technische/r Kundenberater*in im Innendienst

Bei unserem Kunden am Standort 4952 Weng im Innkreis bieten wir ab sofort eine Karrierechance als Technische/r Kundenberater*in im Innendienst in Vollzeit.

Das sind wir!

Wir sind Teil der I.K. Hofmann GmbH, die weltweit mehr als 17.000 Menschen in Arbeit bringt. In Österreich zählen wir mit rund 5.000 Mitarbeiter*innen an mehr als 20 Standorten zu den besten Personaldienstleistern.

Wen suchen wir?

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) oder Quereinstieg aus technischen Berufen
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
Englischkenntnisse von Vorteil
Begeisterung für erneuerbare Energien und Heiztechnik
Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohes Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Freude an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

Was erwarten wir?

Anlaufstelle im technischen Support für unsere Händler*innen, Partner*innen und Kund*innen
Bearbeitung technischer Anfragen zu unseren Produkten per E-Mail und Telefon
Qualifizierte Entgegennahme, Analyse und Lösung von diversen Supportfällen
Dokumentation und Auswertung eingehender Anfragen zur kontinuierlichen Verbesserung
Abstimmung mit internen Fachabteilungen bei Groß- und Sonderprojekten