Büromitarbeiter\*in im Kundenservice

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. Maria Lanzendorf

KI-Zusammenfassung

In dieser Bürotätigkeit betreust du Kund*innen über Telefon, E-Mail und Kundenportal, bearbeitest Aufträge und kümmerst dich um Reklamationen. Außerdem koordinierst du Liefertermine, pflegst Kunden- und Auftragsdaten und übernimmst administrative Aufgaben.

Büromitarbeiter*in im Kundenservice

Für unseren Standort in Lauterach

Know-how, das ich mitbringe

  • Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice und hast einen hohen Anspruch an Servicequalität
  • Du arbeitest routiniert mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Anwendungen ein
  • Zudem bringst du ein gutes Verständnis für die Pflege von Daten mit, behältst Termine zuverlässig im Blick und erledigst administrative Aufgaben strukturiert und sorgfältig
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation

Aufgaben, die mich begeistern

  • Du nimmst Kundenaufträge an, bearbeitest sie und betreust unsere Kund*innen bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal
  • Außerdem überwachst und koordinierst du Liefertermine und stimmst dich mit internen Abteilungen und externen Partnern ab
  • Im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden handelst du souverän, klärst Abweichungen und findest lösungsorientierte Ansätze
  • Darüber hinaus pflegst und erfasst du Kunden-, Auftrags- und Sendungsdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten

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