Mitarbeiter:in Kundencenter
Marinell & Co. - Personalmanagement
Dienstort: Innsbruck
Stundenausmaß: Teilzeit (20 – 25 h)
Gehalt: 46214
Dienstbeginn: Ab sofort
Als erste Ansprechpartner:innen prägen die Mitarbeiter:innen im Kundencenter den Eindruck der TIGEWOSI nach außen. Zur Verstärkung des Teams im Kundencenter sucht die TIGEWOSI eine serviceorientierte Unterstützung im Ausmaß von 20 bis 25 Wochenstunden aufgeteilt auf fünf Tage pro Woche, im Wechsel von Montag bis Donnerstag vormittags oder nachmittags und am Freitag vormittags.
Ihre Vorteile
- Selbständiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
- Fundierte und individuelle Einschulung durch erfahrene Kolleg:innen sowie Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes Betriebsklima in einem engagierten, erfahrenen Team
- Langfristige, sichere Position in einem Unternehmen mit sinnstiftendem Auftrag
- Automatische Gehaltserhöhung alle drei Jahre
- Parkplatzmöglichkeit direkt am Standort oder Fahrkostenzuschuss für den öffentlichen Verkehr
- Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten
- Zusätzliche Urlaubstage: 27 Tage statt 25 Tage
- Ab 1 Jahr Dienstzugehörigkeit:
- Wertgesicherte Mitarbeiter:innen-Vorsorgekasse
- Zuschuss Unfallversicherung
- Zuschuss Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und Kundenportal)
- Bearbeitung typischer Anfragen rund um Wohnen und Immobilien (Schadensmeldungen und Reparaturanfragen, diverse Auskünfte wie z.B. zu Vorschreibungen/Abrechnungen/Schreiben u.v.m.)
- Selbstständige Erledigung standardisierter Anliegen sowie Weiterleitung komplexer Themen an die zuständige Fachabteilung
- Schnittstelle zwischen Kund:innen, Anlagenbetreuung, Firmen und internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei Kündigungen, Neuvermietungen, Besichtigungen und Wohnungswechseln
- Assistenz- und Organisationstätigkeiten in telefonfreien Zeiten (Post, Unterlagen, Schriftstücke)
Ihr Hintergrund
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, wertschätzendes Auftreten
- EDV-Affinität und sichere Anwenderkenntnisse
- Technische Neugierde
- Organisationsgeschick, rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit zu priorisieren
- Belastbarkeit und Ruhe, auch bei hohem Anfrageaufkommen oder herausfordernden Gesprächen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung im Front Office, Empfang, Rezeption oder Kund:innenservice
Das monatliche Einstiegsgehalt beträgt mindestens 3.301,50 brutto auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung sowie Ihrer Qualifikation vorgesehen. Ihre individuellen Gehaltsvorstellungen besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.
Über MARINELL Co.
Wir vereinen familiäre Werte, langjährige, nationale sowie internationale Erfahrung mit einem erfrischend energiegeladenen Ansatz. Dies ermöglicht es uns, auf vielfältige Anforderungen und Situationen einzugehen und verleiht uns einen einzigartigen Blick auf anspruchsvolle Personalprozesse.
MARINELL & Co. ist immer bereit den extra Schritt zu gehen – und dies geht über herkömmliche Personalberatung hinaus. Wir verbinden das Beste aus zwei Generationen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen sowohl den Ansprüchen der Gegenwart als auch der Zukunft gerecht wird.