Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d)

Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet.

Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort Verstärkung für die Telefonzentrale gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 1010 Wien

Arbeitsmodell: Teilzeit | 27,5 Wochenstunden | MO-FR

Fixe Arbeitszeiten: Von 09:00 bis 14:30 Uhr

Ihre Aufgaben

• Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
• Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
• Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
• Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
• Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren
• Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten

Ihr Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
• Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
• Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil
• Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich
• Einwandfreier Leumund

Wir bieten

• Langfristige Anstellung
• Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk (Nähe Universität Wien)
• Keine Wochenenddienste oder Überstunden
• Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 1.755 pro 27,5 Wochenstunden
• Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien nach der Probzeit

Berufsfeld:

Referenznummer: