Scheduler im zentralen WFM

Als Scheduler im zentralen Workforce Management verantworten Sie alle operativen Prozesse der langfristigen Personaleinsatzplanung sowie die kurzfristige Disposition. Sie sind für die Erstellung, Pflege und Stabilität der Einsatzpläne sowie für die Sicherstellung der Dienstabdeckung bei kurzfristigen Änderungen verantwortlich.

• Erstellung und Verwaltung der Personaleinsatzpläne für die zugeteilten Branches
• Veröffentlichung und Kontrolle der Dienstpläne
• Einplanung von Abwesenheiten und zusätzlichem Bedarf
• Identifikation von Trends im Dienstplan
• Verantwortung für den operativen Schichtplan
• Besetzung offener Schichten und Schließen von Lücken im Dienstplan
• Übernahme der Ad hoc-Scheduling
• Sicherstellung der vollständigen Schichtabdeckung bei kurzfristigen Änderungen
• Kommunikation mit Einsatzkräften bei Änderungen
• Prüfung und Freigabe von Zeitkarten
• Analyse der WFM-KPIs und regelmäßiges Reporting
• Dokumentation von Ereignissen
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Dienstplanung
• Sehr gute Kenntnisse in DISPONIC
• Hohe IT-Affinität
• Grundlegende Arbeitsrechtskenntnisse
• Versierter Umgang mit MS Office
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Problemlösungskompetenz und Stressresistenz

Zusätzliche Informationen:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Gestaltungsspielraum
• Mitarbeitervergünstigungen
• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Flache Hierarchie

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