Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Die Mann+Hummel Jack Filter GmbH gehört seit 2017 zum MANN+HUMMEL Konzern, der mit weltweit ca. 23.000 Mitarbeitern an rund 80 Standorten in der Welt größter Hersteller von Filtrationsprodukten ist.

Zur Verstärkung des Teams für die Auftragsabteilung in Steindorf/Kärnten sucht MANN + HUMMEL zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Werde Teil des Customer Care Teams! Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, denkst lösungsorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann suchen wir genau dich!

Deine Rolle

Als erste Anlaufstelle für Kund:innen bist du das Herzstück des Kundenservices. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden – vom ersten Kontakt bis zur technischen Beratung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen inkl. Erstellung von Angeboten an den Kunden
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellen von Auftragsbestätigungen und Versandlisten
• Intercompany Bestellungen – Materialeinkauf innerhalb des Konzerns
• Lieferterminkoordination und Abstimmung mit Produktion & Logistik
• Telefonische Auskunftserteilung zum Lieferstatus bestehender Aufträge
• Technische Beratung der Kunden am Telefon
• Anlage & Pflege des Kundenstammes im ERP-System
• Anlage & Pflege des Artikel- und Preisstammes im ERP-System
• Erstellen der Ausgangsrechnung
• Abrechnung von Konsigationslager FTP
• Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen
• Unterstützung bei der Erstellung der Inventur

Was du mitbringst

• Freude am Kundenkontakt und eine kommunikative Persönlichkeit
• Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

Das wird geboten

• Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
• Gratis Mittagessen für alle Mitarbeitenden
• Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich brutto € 2.705,03 bei wöchentlicher Arbeitszeit Arbeitszeit von 40 Std. mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Interessiert?