Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör
Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör
Dienstort: 1230 Wien
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe
Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör.
Ihre Mission bei uns
- Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
- Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
- Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
- Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
- Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
- Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HTL, etc.)
- Erste Berufserfahrung im Automotive Bereich von Vorteil
- Technisches Verständnis bzw. Interesse sich in diesen Themen zu vertiefen und weiterzuentwickeln
- Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
- Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
Unser Versprechen an Sie
- Sicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum und vielfältigen Karriereaussichten
- Attraktive konzerninterne Leistungen (Top Rabatte beim Autokauf, Ersatzteilen, Service- und Finanzdienstleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.)
- Maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
- Parkmöglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 2.850 . Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich
Svenja Staiger
Recruiting
JOB ID
429
Über uns
Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.