Technische:r Kundenbetreuer:in Gebäudetechnik

main technische dienstleistung gmbh

Technische:r Kundenbetreuer:in Gebäudetechnik

• Wien
• Vollzeit
• ab € 3800

Aufgaben

Die Position umfasst die laufende Betreuung von Bestandskunden sowie den Ausbau des Bestandsgeschäftes. Als zentrale Ansprechperson werden technische sowie kaufmännische Kundenanliegen geklärt, Vertragsangebote ausgearbeitet und erforderliche Maßnahmen mit den internen Teams abgestimmt. Zum Verantwortungsbereich gehört außerdem die Führung eines kleinen Teams.

• Regelmäßiger (persönlicher) Kontakt mit den Bestandskunden im Sinne von langfristigen, stabilen Kundenbeziehungen
• Technische Unterstützung und Beratung von Kunden auf dem Sektor der Gebäudetechnik
• Technische Unterstützung für administrativ tätige Mitarbeitende auf dem Sektor der Gebäudetechnik
• Ausbau des Bestandsgeschäftes sowie des Kundenstamms
• Durchführung technischer Bestandsaufnahmen als Basis für Vertragsleistungsangebote
• Selbstständiges Erstellen und Anpassen von Vertragsleistungsangeboten
• Übergabe von umfangreichen Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung und Begleitung des Prozesses bis zur Vertragsunterzeichnung
• Unterstützung der Kunden bei Behördenthemen (bei Bedarf mit Unterstützung durch operative Mitarbeitende)
• Eskalationsanlaufstelle für den Bestandskunden und Ableitung der notwenigen Maßnahmen im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Personalführung für ein kleines Team (2-5 Personen)
• Abhaltung von regelmäßigen Kundenbesprechungen, z.B.: offene Angebote, laufende Instandsetzungs-/Verbesserungsmaßnahmen, Schwachstellenanalyse in den Kernprozessen, Budgetierungen für die Folgejahre, offene Forderungen etc.
• Organisation und Abhaltung von Kundenbindungsmaßnahmen mit Unterstützung durch die Geschäftsstelle und das Marketing in Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung
• Einhaltung der Anforderungen aus dem integrierten Managementsystem innerhalb der Gruppe (Prozesse, Richtlinien, Formulare etc.)

Anforderungen

• Positiv abgeschlossene höhere technische Ausbildung (HTL , Fachhochschule, oder Ähnliches)
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Facility Management oder einem vergleichbaren Bereich der Gebäudetechnik
• Gewerkeübergreifende Erfahrung mit haustechnischen Anlagen von Vorteil
• Ausgeprägte Kenntnisse in der Gebäudetechnik im Bereich Gas-/Wasser-/Heizungstechnik
• Personalführungserfahrung
• Kommunikationsstärke und ein souveränes, verhandlungssicheres Auftreten
• Erfahrung in der Instandsetzung (operativ oder Projektleitung) gebäudetechnischer Anlagen
• B-Führerschein
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
• Sehr gute IT-Anwendungskenntnisse (v.a. Outlook und Excel sowie systeminterne Programme)
• Personalführungserfahrung von Vorteil
• Verantwortungsbewusste und sehr gut organisierte Arbeitsweise
• Gewerkeübergreifendes und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Unternehmerisches Denken, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Wien und Umgebung
• Bereitschaft im Bedarfsfall Überstunden zu leisten
• Positiver Leumund (je nach Einsatz erforderlich)

Benefits

• Arbeitszeit & Mobilität 🕒

  • 38,5 Wochenstunden bei Vollzeit (Mo-Fr)
  • Flexible Zeiteinteilung mit hoher Präsenz am Bürostandort in 1040
  • Modernes Firmenfahrzeug (auch zur Privatnutzung möglich)

• Entwicklung & Miteinander 🚀

  • Strukturiertes Onboarding mit praxisnahen Fach- und Systemschulungen
  • Regelmäßige Weiterbildungen (1-2 pro Jahr) mit Möglichkeit, eigene Themen einzubringen
  • Vertiefende Entwicklungsprogramme zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Sommerfeste und Weihnachtsfeiern für das gesamte Unternehmen, regelmäßige Sportaktivitäten und weitere Teamevents

• Sicherheit & Stabilität 🔒

  • Anstellung im Kollektivvertrag Metaller Gewerbe
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Privatunternehmen
  • Langfristige Perspektive in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
  • Programm für Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz
  • Umwelt- und Energie-zertifiziertes Unternehmen

• Gesundheit & Vorsorge ❤️

  • Gesundheitsvorsorge zu attraktiven Firmenkonditionen (private Krankenversicherung)
  • Zusätzliche Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden

Gehalt
€ 3.800 - € 4.700 Bruttomonatsgehalt, Auszahlung 14x jährlich. Bezahlung abhängig von der Qualifikation und Berufserfahrung

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