Support Engineer - Maschinenbau (w/m/d)

Für einen international agierenden Maschinenbau-Spezialisten suchen wir kommunikative Technik-Talente, die Lust auf herausfordernde Support-Aufgaben im globalen Umfeld haben.

Hier erwarten Sie spannende Anfragen rund um hochinnovative Anlagen – Ihr Einsatz sorgt für reibungslose Abläufe und begeisterte Kunden.

Aufgabengebiet

• Sie fungieren als erster technischer Ansprechpartner und unterstützen Kunden und Servicekräfte bei allen Anliegen rund um Spezialmaschinen
• Sie priorisieren eigenständig eingehende Supportanfragen und sorgen dafür, dass jeder Hilferuf punktgenau bearbeitet wird
• Fehlerquellen analysieren Sie systematisch und bieten zielführende Hilfestellung – sei es am Telefon, per E-Mail 
• Ersatzteile und Modernisierungen werden von Ihnen fachkundig geprüft, sodass die Anlagen der Kunden stets auf dem neuesten Stand bleiben
• Sie begleiten Anfragen durch alle Bearbeitungsstufen und arbeiten mit Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen eng zusammen – Teamspirit und Know-how wirken hier Hand in Hand
• Dank Ihres Engagements tragen Sie dazu bei, technologische Spitzenprodukte weltweit einsatzbereit zu halten und Kunden echte Mehrwerte zu bieten

Skill-Set

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / FS / HTL) beispielsweise in Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik beziehungsweise umfassende Elektronikkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Herangehensweise bei der Lösung von Technikherausforderungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Belastbarkeit – Sie bleiben dran, wenn es darauf ankommt
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie eine sichere, klare Kommunikation im internationalen Kontext

Worauf man sich freuen kann

• Persönliche Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten dank eines erfahrenen Mentorenprogramms
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit kostenlosem Kindergarten, Krabbelgruppe und Ferienbetreuung
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen für zahlreiche Produkte und Dienstleistungen
• Genussvolle Pausenmomente im unternehmenseigenen Restaurant
• Nachhaltig mobil bleiben: Nutzen Sie das attraktive Job Bike-Angebot

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3200 und EUR 4000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

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