Customer Success Specialist (m/w/d)

Für einen international führenden Logistikkonzern mit Standort in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Success Specialist (m/w/d).

In dieser Rolle bist du für die aktive Betreuung, Requalifizierung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios verantwortlich. Du berätst deine Kunden bedürfnisorientiert, erstellst maßgeschneiderte Angebote und baust langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig aus.

Zeitraum: Ab sofort

Arbeitsmodell: Vollzeit (Mo-Fr | 08:30 - 17:00 Uhr)

Standort: 1120 Wien

Deine Aufgaben

• Requalifizierung und aktive Betreuung von Bestandskunden hinsichtlich Versandvolumen und Produktnutzung durch Outbound-Telefonie
• Gezielte Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Up-Selling und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen
• Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Auskunftserteilung zu Produkten und erstklassigen Serviceleistungen des Unternehmens
• Pflegen, Vervollständigen und Verwalten von Kundendaten im CRM-System entsprechend des globalen Sales-Prozesses
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail sowie allgemeine administrative Agenden

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in der Outbound-Telefonie
• Positiver Zugang zum Thema Verkauf, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Beratungskompetenz
• Kommunikationsstärke, sehr gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, zielorientierte und genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Wohnsitz und Arbeitslebensmittelpunkt in Österreich

Wir bieten

• Starker Markenname: Einblicke und Mitarbeit bei einem weltweit führenden Konzern der Logistikbranche.
• Geregelte Arbeitszeiten: Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenenddienste.
• Zentraler Standort: Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes im 12. Wiener Gemeindebezirk.
• Nachhaltiger Vertrieb: Fokus auf Kundenbindung, Beziehungsaufbau und Weiterentwicklung von Bestandskunden.
• Dynamisches Team: Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und strukturierter Einarbeitung.

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt ab EUR 2.700,- (auf Vollzeitbasis) vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.

Schick uns noch heute deinen aussagekräftigen Lebenslauf zu!

Berufsfeld:

Referenznummer: