Kund:innenberater:in Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung (26/06/KS)

• Sie begleiten, beraten und informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, im Beratungszentrum und auch bei Hausbesuchen.
• Sie administrieren Daten, einlangende Schreiben und Dokumente und bereiten diese für die weitere Bearbeitung auf. Dabei sind Sie auch im Kontakt mit anderen Institutionen und Gesundheitseinrichtungen.
• Sie unterstützen bei Anträgen und begleiten bei Behördenwegen, Arztbesuchen etc.
• Sie geben Hilfestellung bei allgemeinen Anfragen und informieren über das Leistungsspektrum. Dabei führen Sie auch Recherchen zu speziellen regionalen Dienstleistungsangeboten für unsere Kund:innen durch.

• Abgeschlossene Berufsausbildung notwendig, im Gesundheits- und Sozialbereich von Vorteil sowie Interesse an der Arbeit mit betreuungsbedürftigen Personen und Berufserfahrung im Pflege- und Sozialbereich
• Soziales Engagement, Teamfähigkeit sowie Kund:innen- und Serviceorientierung und ein professioneller Umgang mit belastenden Situationen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und gute EDV-Anwender:innenkenntnisse
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

• Arbeiten in einem Unternehmen, das Wien sozial sicher macht.
• Homeoffice-Möglichkeit nach individueller Absprache & hierfür statten wir Sie entsprechend aus.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement für eine gesunde Arbeitsumgebung, relmäßigen Gesundheitschecks sowie Vorsorgeuntersuchungen.

Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits

Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 2.214,42 bis € 2.448,03 Monatsbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (30 Wochenstunden, 14 mal jährlich) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.