Banking Customer Advisor (m/f/d)

Einleitung

Unsere Klientin ist eine international tätige Finanzorganisation mit starkem Servicefokus und einem globalen Netzwerk. Mitglieder aus zahlreichen Ländern profitieren von maßgeschneiderten Finanzlösungen, persönlicher Beratung und langfristiger Unterstützung. Vielfalt, Integrität und die Schaffung einer positiven Kundenerfahrung stehen im Mittelpunkt alles, was sie tun.

Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Mitglieder und bieten kompetente, serviceorientierte und professionelle Unterstützung in allen finanziellen Belangen.
• Sie eröffnen und verwalten Konten, bearbeiten Anträge und stellen die genaue und effiziente Abwicklung aller administrativen Prozesse sicher.
• Sie beraten Mitglieder zu Bankprodukten und -dienstleistungen, insbesondere zu Konto- und Kreditprodukten, und unterstützen sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen.
• Sie berechnen Kredit- und Zinssätze, bereiten die entsprechenden Unterlagen vor und unterstützen die Bearbeitung von Kreditanträgen.
• Sie stellen die Einhaltung interner Richtlinien und regulatorischer Anforderungen sicher und gehen mit sensiblen Informationen äußerst vertraulich um.

Anforderungen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Privatkunden- oder Retail-Banking.
• Ein solides Verständnis der regulatorischen Anforderungen im Bankwesen (z.B. Kontoverwaltung, Finanzdienstleistungen, Vertraulichkeit und Kreditvergabe) oder die Bereitschaft und Fähigkeit, sich das notwendige Fachwissen schnell anzueignen.
• Sehr gute Englischkenntnisse, die im Rahmen des Bewerbungsprozesses bewertet werden.
• Eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und eine starke serviceorientierte Denkweise. Sie sind in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und auch in herausfordernden Situationen professionell und lösungsorientiert zu bleiben.
• Eine lösungsorientierte Herangehensweise, Initiative und eine echte Freude an der Arbeit mit Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen.

Gehalt

Die Position wird zunächst auf einem einjährigen befristeten Vertrag angeboten, mit der Möglichkeit einer Verlängerung. Das Bruttojahresgehalt liegt bei EUR 57.000 bis EUR 60.000 bei Vollzeitanstellung. Die tatsächliche Vergütung hängt von Ihren Qualifikationen, Berufserfahrungen und Fachkenntnissen ab.

Arbeitszeiten: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)
Startdatum: Sofort
Standort: 1220 Wien, Österreich

Kontakt:
Thuy Truong
Account Manager
Tel. +43 5 991120613
thuy.truong@adecco.at

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