CRM Platform Owner (Salesforce)

Head Office Wien | Vollzeit

Deine Aufgaben:

Ownership & Plattformarchitektur

• Du verantwortest das technische Design, das Datenmodell sowie technische Standards unserer Salesforce-Plattform.
• Du entwickelst die Plattformarchitektur kontinuierlich weiter und übernimmst zunehmend eigenständige Architekturentscheidungen.
• Du stellst die Integrität und Zukunftsfähigkeit unserer Salesforce-Umgebung sicher.

Engineering & Automatisierung

• Du entwickelst und betreust Apex-Klassen, Flows und Lightning-Komponenten.
• Du implementierst Automatisierungen und Business Logiken auf Basis von Custom Settings und Custom Metadata Types.
• Du sorgst für wartbare, skalierbare und nachhaltige Lösungen.

Data Cloud & Datenmanagement

• Du verantwortest das technische Fundament unserer Salesforce Data Cloud.
• Du unterstütztest Deployment, Betrieb und Weiterentwicklung über UAT- und Produktivumgebungen.
• Du entwickelst Frameworks für Datenqualität, Dublettenmanagement und Datenkonsistenz.

Consent, Datenschutz & Security

• Du verantwortest die technische Umsetzung unseres Consent-Managements sowie der Aufbewahrungs- und Löschrichtlinien.
• Du betreust Rollen- und Berechtigungskonzepte inklusive Permission Set Groups, Sharing-Modellen und Single Sign-On.

Integrationen & Schnittstellen

• Du konzipierst Integrationen zu Systemen wie Booking Engine, PMS, Loyalty-Plattformen und Webformularen.
• Du arbeitest eng mit unseren Software Engineering Teams bei der technischen Umsetzung zusammen.
• Du verantwortest den zuverlässigen Datenaustausch zwischen Salesforce und Marketing Cloud.

Release & Betrieb

• Du betreibst eine moderne, Git-basierte Deployment-Pipeline.
• Du stellst die Qualität von Releases sicher und verantwortest Change Management sowie Incident Handling.
• Du sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Live-Plattform.

Dein Profil:

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Salesforce
• Sehr gute Kenntnisse in Apex, Flows, Lightning und SOQL
• Verständnis für Salesforce-Datenmodelle und Architekturprinzipien
• Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Zusammenhängen
• Erfahrung mit strukturierten Entwicklungs- und Deployment-Prozessen, idealerweise auf Git-Basis
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, eine Plattform langfristig technisch zu verantworten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten, Gleittage
• Top modernes klimatisiertes Office nähe Prater-Hauptallee
• Jahreskarte der Wiener Linien
• Bike Leasing
• Regelmäßige Firmenevents
• Corporate Benefits
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
• Teamevents und Teamaktivitäten (z.B.: Sportevents, gastronomische Events,....)
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3572,- auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation, Erfahrung und spezifischer Salesforce-Expertise ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

KONTAKT: Maximilian Zernatto, Head of CRM & Guest Experience · Walcherstrasse 1A, Stiege C2, Top 6.04, 1020 Wien

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: https://www.falkensteiner.com/karriere