Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Organisationstalent im Back Office

Ihre Aufgaben

• Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Kunden:innen
• Bearbeitung von Aufträgen sowie Pflege und Verwaltung von Stammdaten
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Organisation einer optimalen Versorgung der Patienten:innen
• Abwicklung der Verrechnung mit Krankenkassen
• Unterstützung bei komplexen Fällen durch enge Zusammenarbeit mit Fachansprechpartner:innen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Customer Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung
• Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Betreuung von Patienten:innen von Vorteil
• Ruhige und freundliche Art, auch in herausfordernden Situationen
• Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Salesforce
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen und Interesse daran, anderen zu helfen
• Flexibilität, Humor und Empathie als persönliche Stärken

Wir bieten

• Eine Vollzeitbeschäftigung zu 38,5 Wochenstunden
• Direktvermittlung bei unserem Kunden
• Home-Office-Möglichkeit (inkl. Ausstattung)
• Gleitzeitregelung (6:00 - 20:00 Uhr)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, einen modernen Sozialraum mit Terrasse und ein strukturiertes Onboarding
• Moderne Arbeitsumgebung im Herzen Wiens
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

 
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