Assistant Front Office Manager
Falkensteiner GruppeKI-Zusammenfassung
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Front Office Manager:in in der operativen und organisatorischen Leitung des Front Offices
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office Bereich (Check-in, Check-out, Gästeservice)
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Vorbildfunktion für das Team
- Unterstützung bei Führung, Einschulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
- Mitarbeit im Reservierungsbereich (Angebote, Buchungen, Gästekorrespondenz)
- Unterstützung bei der Steuerung von Auslastung, Verfügbarkeiten und Raten
- Übernahme von Verantwortung in Abwesenheit der Front Office Manager:in
- Sicherstellung und laufende Optimierung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Professionelles Handling von Gästefeedback und Beschwerden
- Unterstützung bei Dienstplanung, Abrechnungen und administrativen Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Guest Experience
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung oder klare Ambition, den nächsten Karriereschritt zu machen
- Erfahrung im Reservierungsbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit professionellem Auftreten
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität sowie Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
Unsere Benefits
- Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Umfeld per "Du"
- Strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Start
- Buddy-Programm für eine schnelle Integration
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten in den Bergen
- Team Member Rate sowie Family & Friends Raten mit zusätzlichen Vergünstigungen (F&B & Spa)
Der monatliche Mindestbruttolohn bei Vollzeit beträgt € 2.800,- (Basis Vollzeit, 40 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Erfahrung).
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