Product Manager:in ServiceNow

Die ÖBB stehen vor einer der größten digitalen Transformationen ihrer Geschichte – und wir suchen dich als Product Manager:in für unsere ServiceNow-Plattform.

Bist du bereit, im Zentrum eines komplexen agilen Ökosystems die Zukunft unserer Digitalisierungsplattform mitzugestalten und echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen?

Als Product Manager:in übernimmst du die strategische Verantwortung für ServiceNow – von der Vision über die Roadmap bis zur Umsetzung. Du stellst sicher, dass die Plattform messbaren Geschäftswert liefert, die Transformationsziele unterstützt und eine skalierbare Basis für Automatisierung und Prozessdigitalisierung bietet.

Dein Job, du...

• definierst und kommunizierst die Plattformvision und Roadmap und sorgst für die Ausrichtung an strategischen Zielen.
• bist Teil des Transformation Office für alle ServiceNow-bezogenen Management-, Priorisierungs- und Governance-Themen.
• gestaltest die Produkt-Roadmap, zerlegst Epics in umsetzbare Features und steuerst und priorisiert den ART Feature Backlog basierend auf Kund:innenbedürfnissen, Markttrends und Unternehmenszielen.
• agierst als Platform Owner:in und definierst gemeinsam mit deinem Team die notwendigen technischen, fachlichen und organisatorischen Enabler:innen für Lösungen und Use Cases auf der ServiceNow Plattform, in Projekten sowie im Betrieb.
• führst Change und Adoption zwischen Business und IT und positionierst die Plattform als Enabler:in für Enterprise Agility.
• arbeitest eng mit Product Owner:innen, Epic Owner:innen, Capability Owner:innen und Enterprise Architekt:innen zusammen, um Konsistenz und technische Integrität sicherzustellen.
• treibst die Wertrealisierung voran, indem du KPIs wie Plattform Adoption, Kostenoptimierung und Plattform Ausbau verfolgst.
• kommunizierst proaktiv mit Stakeholder:innen und managst deren Erwartungen.

Dein Profil, du...

• bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle (Product Manager:in, Plattform Owner:in, etc.) in einem skalierten, agilen Umfeld mit.
  
• hast idealerweise tiefgehende Kenntnisse, praktische Erfahrung mit ServiceNow sowie entsprechende Zertifizierungen (z.B. ServiceNow CPOA / CSA / CIS).
  
• sprichst fließend Englisch auf verhandlungssicherem Niveau.
  
• hast idealerweise Erfahrung in Konzernstrukturen und komplexen IT-Umgebungen.
  
• kennst agile Methoden (SAFe, Scrum, Kanban) und deren Anwendung in großen Organisationen.
  
• bist kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
  
• packst gerne Probleme proaktiv an und motivierst Teams, um Verbesserungen voranzutreiben.

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und Home Office in Österreich möglich. 
  
• Möglichkeit zur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externen Zertifizierungen.
  
• Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
• Für die Funktion „Experte:in IT Projekt-/Programm-Mgmt." ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 55.300,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere(oebb.at).