CRM Consultant (w/m/d)

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KI-Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Lösungen sucht einen engagierten CRM Consultant. Die Rolle umfasst strategische Beratung, Workshops zur Anforderungserhebung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams. Flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

apsa personnel concepts gmbh

CRM Consultant (w/m/d)

  • Wien
  • Vollzeit
  • ab € 75000

Ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich digitale Lösungen sucht motivierte Verstärkung im CRM-Bereich. Mit über 500 Mitarbeiter:innen und mehr als 20 Jahren Erfahrung bietet der/die Arbeitgeber:in ein agiles, kreatives Umfeld, in dem moderne Technologien und interdisziplinäre Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Zur Erweiterung des Teams wird aktuell ein:e engagierte:r CRM Consultant gesucht – mit Standortwahl zwischen Graz, Wien oder Pörtschach.

Das sind deine Aufgaben:

  • Strategische Beratung von Neu- und Bestandskund:innen über alle Projektphasen hinweg
  • Durchführung von Workshops zur Anforderungserhebung und -analyse
  • Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von CRM-Lösungen (z. B. SAP Sales / Service Cloud)
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Systemintegration
  • Förderung integrierter Lösungen in Verbindung mit Customer-Experience-Produkten und ERP-Systemen

Das bringst du mit:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP C4C o. Ä.
  • Fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Serviceprozessen
    • z. B. Lead-to-Cash, Ticket Lifecycle
  • Gute Kenntnisse zu Cloud-Technologien und CRM-Geschäftsprozessen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Gabe, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
  • Interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft (ca. 15–20 %)
  • Zertifizierungen im Bereich CRM (z. B. SAP Sales/Service Cloud) sind von Vorteil

Das bietet dir unser Kunde:

  • Flexible Arbeitsmodelle mit hohem Remote-Anteil und frei gestaltbaren Arbeitszeiten
  • Strukturiertes Onboarding, Mentoring und individuelle Weiterbildungsangebote
  • Regelmäßiger Wissensaustausch beim jährlichen Company Summit
  • Social Events wie Pizza-Abende, Wanderungen oder Weihnachtsfeiern
  • Attraktive Benefits wie Lunch-Zuschüsse, Mitarbeiterrabatte und Mobilitätsförderung für klimafreundliches Pendeln
  • Ein positives Arbeitsumfeld mit kreativen, agilen Teams

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