Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) m Bereich Nutzfahrzeugtechnik

KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle betreuen Sie Kundenanfragen, koordinieren Anliegen und unterstützen die Werkstattmeister administrativ und organisatorisch. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Rechnungsbearbeitung, Auftragsabrechnung sowie die Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten. Gesucht wird eine serviceorientierte Person mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung in der Nutzfahrzeugbranche.

Einsatzort 1210 Wien

Arbeitszeit 38,5 Std/Woche

Entgelt ab 2947,89 €/Monat

Der Kunde ist ein führender Anbieter von Nutzfahrzeugen und Transportlösungen mit österreichweitem Vertriebs- und Servicenetz. Mit 15 Niederlassungen, einer Zentrale, über 800 Mitarbeiter und mehr als 40 Partnerunternehmen gewährleistet das Unternehmen eine umfassende Kundenbetreuung. Ergänzt wird das Angebot durch neun spezialisierte Omnibus-Schwerpunktwerkstätten.

Ihre Aufgaben

Erste Ansprechperson für Kunden und professionelle Betreuung bei Anfragen
Aufnahme und Koordination von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
Entgegennahme und Vermittlung eingehender Telefonate
Bearbeitung von Eingangsrechnungen und Zeiterfassungen
Administrative und organisatorische Unterstützung der Werkstattmeister
Abrechnung abgeschlossener interner, externer und Garantieaufträge
Pflege, Prüfung und Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugstammdaten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Fundierte Kenntnisse und einschlägige Berufserfahrung in der Nutzfahrzeugbranche
Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise als Serviceassistent oder Serviceberater
Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie ausgeprägte IT-Affinität
Hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise