Praktikum De-Escalation Management (m/w/d)

Feldkirchen in Kärnten
Online seit 104 Tagen
Praktikum De-Escalation Management (m/w/d) #AnalytischesDenken #Teamfähigkeit #Kommunikationsstark Student Praktikum / Flexikum Wien mehr 0-1 Jahr Berufserfahrung 0% Reiseanteil Deutsch, Englisch T-Systems Austria GesmbH weniger Jetzt bewerben Aufgabe Du absolvierst gerade eine HTL oder ein Studium mit IT Fokus und möchtest dein IT-Wissen endlich in die Praxis umsetzen und Neues lernen? Du möchtest Kontakt zu möglichen Arbeitgeber*innen aufbauen und Konzernluft eines der größten ICT-Unternehmen Österreichs schnuppern? Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem Praktikum über 12-18 Monate (je nach Vereinbarung) das Team zu unterstützen. Deine Aufgaben: * Unterstützung bei Koordination und Planung von Änderungen der IT-Infrastruktur, wie unter anderem Erstellung, Koordination & Review von Changes, Datenerfassung, Auswertung von Planungslisten und Führung von Meetingprotokollen * Unterstützung bei Erfassung und Aufarbeitung von Incidents und Problems, wie Erstellung/Koordination und Überwachung einfacher Incidents und Problems, Datenerfassung, Auswertung, Dokumentation und Kommunikation * Erstellen und Versenden von Reports einschließlich Datenexport, Datenfilterung, Datenaufbereitung in Excel (Pivot, Diagramme, Listen) und Auswertung von Kenngrößen > Mehr Informationen Profil * Grundlegendes technisches Verständnis (System/Netzwerk/Datenbank,1+2nd Level Support) * Genaue, selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise * Idealerweise erste Berufserfahrung aus einschlägigen Praktika und Erfahrung mit Programmier-Tätigkeiten und Webentwicklung * Teamfähigkeit, Motivation und Kommunikationsstärke, sowie Lernwille und Engagement Egal, ob du aktuell mitten im Bachelor-Studium steckst, als Bachelorabsolvent*in dein Masterstudium anstrebst oder in dieses bereits gestartet hast - wir finden den passenden Praktikumsplatz für dich. Worauf es uns vor allem ankommt? Auf deine Persönlichkeit. Uns überzeugen Menschen mit Ecken und Kanten, die interessante Erfahrungen teilen und anderen neue Sichtweisen eröffnen. Denn die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen ist einer der Gründe unseres Erfolgs. Vergiss alle Klischees, die dir zum Thema Praktikum einfallen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Projekte, an denen du fachlich und auch persönlich wächst. Du kannst erste wichtige Kontakte knüpfen und beginnen, dir ein persönliches Karrierenetzwerk aufzubauen. Neben diversen Goodies wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote, diverse MitarbeiterInnen Events und vielen wertvollen Lernerfahrungen, entlohnen wir unsere Young Professionals monatlich mit € 1.989,- brutto (für 38,5 Wochenstunden). > Mehr Informationen Das bieten wir Teilzeit möglich Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an. Homeoffice/Mobile Working möglich Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt. Kantine am Standort Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen. Flexible Arbeitszeiten Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt. Weiterbildungsangebote Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium. Mitarbeiterrabatte Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten. Gesundheitsangebote Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an. Parkmöglichkeiten Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an. Onboarding Programm Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen. Employee Assistance Program Unsere Kooperation mit dem consentiv Employee Assistance Service ermöglicht die anonyme und kostenlose Beratung zu beruflichen und privaten Belangen - ohne Wartezeiten und unter strenger Wahrung der Diskretion. > Mehr Informationen Über uns Über uns T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 630 MitarbeiterInnen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0. Das Team De-Escalation Management ist die zentrale Drehscheibe für die Kernprozesse Change-, Incident- und Problemmanagement in der T-Systems Austria. > Mehr Informationen > Weniger Informationen Kontakt Allen-Miles Maccarone "Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter. Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte ausschließlich unsere Online-Jobbörse." fmb_at_recruiting@t-systems.com 057057 8341 Jetzt bewerben Further career information 1 How to apply Found your new job? Then simply click on 'apply now' to get to the form for your personal details. Any questions? Looking for tips for your application? Then take a look at the section called >Application Tips on our career site. Here you will find all manner of tips on 'The Right Way to Apply' and all the answers to the technical application process of our Jobworld. By the way, once you have set up your digital application, you can use it to apply for any position at Deutsche Telekom - quickly and easily and with just one click. 2 Work-Life@Telekom Master exciting challenges without overextending yourself, be dedicated to your job while also enjoying a well-balanced private life - this is admittedly not always easy. Take charge of your life. With >work-life@telekom, Telekom is expressly integrating the reconciliation of work and private life into the corporate culture. Diverse measures in the focal areas "Working time and location", "Health and fitness", "Family" and "Social aspects" ensure improved reconciliation of work and private life - for all of our employees: Singles and families, young and old employees, men and women. With us you can unfold your full potential while also making your individual life plan a reality. 3 Your development We can offer you development opportunities that are lifelong. After all, the challenges in our industry are constantly changing - and we know, that we can best meet them with outstandingly qualified colleagues. We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice. 4 Compensations & Benefits Money might not bring happiness, but it does make life easier. Because we want you to be able to focus fully on the projects at hand, we support you with an attractive salary and numerous benefits. Because money can't get you everything, we offer a number of benefits to make life easier on top of that. You can further benefit from individual location-specific offers and support services. You want to know more about our compensations and benefits? Then take a look at the section called >Our Services on our career site. 5 Privacy Statement To process your online application we collect, process and use your personal data. We will treat your data as strictly confidential in accordance statutory provisions. By submitting your application, you consent to your data being processed electronically, including by third parties. Data is only passed on to HR service providers that have been carefully selected by Deutsche Telekom AG. For detailed information read the local data protection when applying for a job position at Deutsche Telekom Group.