Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Back Office

KI-Zusammenfassung

In dieser Position sind Sie für die professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Kunden:innen verantwortlich. Sie bearbeiten Aufträge, pflegen Stammdaten und organisieren die optimale Versorgung der Patienten:innen. Zudem unterstützen Sie bei komplexen Fällen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Customer Service.

Einsatzort
Wien

Arbeitszeit
38,5 Std/Woche

Entgelt
ab 2300 €/Monat

Wir sind ein führender Personaldienstleister in Österreich und flächendeckend im ganzen Land vertreten. Wir verbinden Menschen mit Chancen und bieten Jobs mit Perspektive - passend zu unterschiedlichen Qualifikationen und Karrierezielen. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von unserer langjährigen Zusammenarbeit mit renommierten Unternehmen in ganz Österreich und haben die Möglichkeit, in verschiedenen Bereichen, Branchen und Teams tätig zu sein.

Ihre Aufgaben

Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Kunden:innen
Bearbeitung von Aufträgen sowie Pflege und Verwaltung von Stammdaten
Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Organisation einer optimalen Versorgung der Patienten:innen
Abwicklung der Verrechnung mit Krankenkassen
Unterstützung bei komplexen Fällen durch enge Zusammenarbeit mit Fachansprechpartner:innen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Customer Service

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung
Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Betreuung von Patienten:innen von Vorteil
Ruhige und freundliche Art, auch in herausfordernden Situationen
Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Salesforce
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude am Umgang mit Menschen und Interesse daran, anderen zu helfen
Flexibilität, Humor und Empathie als persönliche Stärken

Wir bieten

Eine Teilzeit- bzw. Vollzeitbeschäftigung zw. 25 - 38,5 Wochenstunden
Direktvermittlung bei unserem Kunden
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
Moderne Arbeitsumgebung im Herzen Wiens
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Der für diese Position vorgesehene Brutto-Mindestverdienst beträgt EUR 2300 pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bei entsprechender Qualifikation oder Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihr Job-Kontakt:

Powerserv Austria GmbH
Alexander Petrau
Bahngasse 43
2700 Wiener Neustadt
+43664803031124
a.petrau@powerserv.at

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