Technician, Corporate IT Helpdesk (m/w/d)

Innsbruck
Online seit 24 Tagen
Technician, Corporate IT Helpdesk (m/w/d) IT_1_2112 Innsbruck, Österreich Online bewerben Ihre Aufgaben * Erster Ansprechpartner für User unserer IT Services, welche technische Unterstützung via Telefon oder Ticketsystem suchen * Durchführung von Remote-Unterstützung und Einsätzen beim User in Innsbruck im Rahmen der Fehlerbehebung und dem Rollout von Geräten und Services * Analyse und Weiterleitung von unbekannten Problemen an die nächste Support-Ebene * Selbstständige Kommunikation direkt mit den Usern im Rahmen der Nachverfolgung und Aktualisierung des Bearbeitungsstatus ihres Anliegens * Identifikation und Verbesserung von Verfahren und Dienstleistungen sowie Weiterreichung von Feedback und Vorschlägen Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) oder Berufserfahrung im IT-Bereich; Quereinsteiger mit Interesse und IT-Affinität sind willkommen * Erste Kenntnisse in Active Directory, Softwareverteilung und Netzwerk sind ein Plus * Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse * Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team * Motivierte Persönlichkeit mit einem kundenorientierten und freundlichen Auftreten Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag € 30.974,16). Es erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen mit Firmensprache Englisch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über jobs.medel.com.