KundendienstleiterIn Wien (m/w/d)

Wien
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KundendienstleiterIn Wien (m/w/d) Vienna Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500 Beschäftigten vertreten. In der Region Ost erweitern wir aufgrund der beständigen Auftragslage unser gut eingespieltes Team Zu Ihren Hauptaufgaben zählen * Umsetzung und Einhaltung der Anforderungen an die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz * Führung und Arbeitseinteilung von Kundendiensttechnikern unter Berücksichtigung einer optimalen Routenplanung * Sicherstellung der Umsetzung von Arbeitsverfahren zur Aufrechterhaltung einer maximalen Anlagensicherheit und -verfügbarkeit * Aufrechterhaltung der Kunden- und Qualitätsanforderungen gemäß der KONE Richtlinien * Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen * Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch beste Servicequalität und aktive Kommunikation * Verkauf und Abwicklung von Servicereparaturen Was wir von Ihnen erwarten * Abgeschlossene HTL oder FH Ausbildung bevorzugt im Bereich Elektro- / Maschinenbautechnik bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung (Werkmeister) * Proaktives Führungsverhalten zur Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit * Gute MS-Office Anwenderkenntnisse mit Excel vertiefend * SAP Grundkenntnisse von Vorteil * Englischkenntnisse * Wirtschaftliches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zeitmanagement * Starke Kundenorientierung und Flexibilität runden Ihr Profil ab Was Sie bei KONE erwartet Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE * Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem eingespielten Team * Ein verlässlicher Arbeitgeber der auch in besonderen Zeiten auf seine MitarbeiterInnen schaut * Vergünstigten Mittagstisch sowie großzügige Home Office Vereinbarungen auch nach Corona Für die ausgeschriebene Position bieten wir ein KV Mindestgrundentgelt von € 3500,- brutto all in pro Monat (Vollzeit) plus Bonus sowie einen Firmenwagen. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung! At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers