Mitarbeiter IT Service Desk

Wien
Online seit 120 Tagen
Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Versicherungsunternehmen, welches in 30 Ländern in Europa und Asien vertreten ist.
Das Unternehmen bietet hochwertige Produkte an: von umfassenden Lebens- und Unfallversicherungen über Sachversicherungen, wie KFZ und Haushalt/Eigenheim, bis hin zu Gewerbe- und Industrieversicherungslösungen für Firmenkunden.

Zur Verstärkung des Teams in Wien suchen wir ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter IT Service Desk

Ihre Aufgaben:

  • 1st Level Support (Telefon, Ticket-Tool) für alle IT-bezogenen Anfragen
  • Erstanalyse und Weiterleitung an 2nd/3rd-Level Support für Anfragen, die sich nicht auf End-User-Devices beziehen
  • 2nd/3rd Level Support für End-User-Devices (PC, Notebook, Drucker, Telefonie, iPhone, Medientechnik)
  • Installation, Konfiguration, Fehlerdiagnose
  • SW-Verteilung (SCCM), Upgrades, Patching
  • Pflege Benutzer- und Gerätestammdaten Active Directory und Exchange
  • technischer Kundensupport (Belegschaft und Vertriebspartnerschaften) per Telefon, Ticket-Tool, E-Mail und teilweise persönlich vor Ort am Standort Wien
  • Erstellen von Dokumentationen und Auswertungen

Ihr Profil:

  • technische abgeschlossene Ausbildung (HTL oder höher) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Kenntnisse Microsoft-Client-Betriebssystem (derzeit Windows 10) und Microsoft-Office-Produkte (derzeit 2013)
  • Erfahrung mit Active Directory (User Anlage, Passwort Rücksetzung,…) und Software Installation mittels SCCM
  • Kenntnisse von Verwaltung Windows Server und Exchange
  • Erfahrung mit Skript-Sprachen (Powershell, Visual Basic) von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • lösungsorientierte Herangehensweise
  • sicherer Auftritt und souveräne Kommunikation
  • hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Lernbereitschaft, Einsatzfreude

Das Angebot unseres Kunden:

  • interessante Perspektiven im In- und Ausland
  • unterschiedliche Benefits (z.B. Kostenzuschuss in der Betriebsküche, Aus- und Weiterbildung, betriebliche Gesundheitsförderung, Firmenevents, etc.)
  • ein mit der U3 gut erreichbarer Arbeitsplatz
  • sichere Basis in einem aufstrebenden Unternehmen
  • ein Jahresbruttogehalt ab 34.981,10 € mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung


Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 81.051 bevorzugt über unserISG-Karriereportal oder per eMail.

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