Front Office Shiftleader (m/w/d)

Wien
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Stellenanzeigen __________________________________________________ Das Austria Trend Hotel Europa Wien liegt direkt zwischen der bekannten Kärntner Straße und dem Neuen Markt und somit mitten im Herzen Wiens. Durch diesen exzellenten Standort können Sie den Puls dieser Stadt jeden Tag aufs Neue hautnah erleben. Das Hotel Europa Wien verbindet moderne Hotellerie mit zeitgenössischer österreichischer Kunst. Unser ambitioniertes Team freut sich auf Sie, bewerben Sie sich daher als Front Office Shiftleader (m/w/d) Einsatzort: Austria Trend Hotel Europa, Arbeitszeit: 40 Stunden, Beginn: 01. April 2022 __________________________________________________ IHRE AUFGABEN * Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out * Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Protel" * Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen * Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht * Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards * Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement * Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss * Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft * Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email * Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. ) * Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen IHR PROFIL * Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung * Berufserfahrung im Bereich Front Office und/oder in der Reservierung * Gute EDV Kenntnisse - optimalerweise mit der Hotel-Software Protel * Freude am Umgang mit Menschen um Ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste * Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung * Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten * Organisationstalent sowie Lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein * Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung * Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil WIR BIETEN Durch unsere Zugehörigkeit zum VERKEHRSBUERO sind wir stabil aufgestellt und bieten einen langfristiges und sicheres Arbeitsumfeld. * Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre * 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung Wochenenddienste sind für Sie kein Problem! * Elektronischer Dienstplan für eine faire und transparente Zeitaufzeichnung * Reichhaltige Verpflegung sowie kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant * Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung) * Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen * Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns * Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, Bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr * Umfassendes Covid-19 Präventionskonzept * Besondere Anlässe werden bei uns gemeinsam gefeiert * Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde) * Rabatte, wenn Sie zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schauen * Mitarbeiter-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisbürofilialen * Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem vermitteln neuer Mitarbeiter:innen * Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at * Beste Lage im Herzen der Wiener Innenstadt Für die Position als Front Office Shiftleader (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 1.788 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra. Wir freuen uns über Ihre Online Bewerbung, bitte klicken Sie dazu auf "Jetzt bewerben!" und laden Sie Ihre Unterlagen hoch. Für weitere Informationen zu der Stelle und bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Denise Woynar unter karriere.asw@austria-trend.at __________________________________________________ Zurück Jetzt bewerben!