Sachbearbeitung Serviceinnendienst

Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d)

Dussmann Kälte- und Klimatechnik
20095 Hamburg
Hamburg
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Vollzeit
Unbefristet

Wir über uns:

Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH ist mit über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept wird besonderer Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte gelegt. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Dussmann Kälte- und Klimatechnik ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

• Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System
• Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
• Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
• Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
• Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
• Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
• Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen
• Erstellung von Berichten und Protokollen
• Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
• Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
• Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
• Allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
• Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
• Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
• Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
• Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

So überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Was wir bieten:

• Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige betriebliche Zusatzleistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Diensthandy und -Laptop
• Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement

Bewerben Sie sich jetzt über den "Jetzt bewerben"-Button.