IT Service Operations Dispatcher*in (d/m/w)

Wien
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Jetzt bewerben » IT Service Operations Dispatcher*in (d/m/w) Datum: 02.07.2020 Standort: Wien, Wien, AT Berufsfeld: Informationstechnologie Bei der Österreichische Post AG arbeiten wir mit Begeisterung an der Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Wir verstehen den Logistiksektor genau. Mit unseren Produkten und unserem zuverlässigen Service in den Bereichen Post, Bank, Telekommunikation und Energie wollen wir unseren Kund*innen in ganz Österreich zufriedenstellen. Dabei achten wir auf ein wertschätzendes, offenes Arbeitsklima und bieten unseren Mitarbeiter*innen eine faire Bezahlung und zahlreiche Benefits. Wir suchen nun eine serviceorientierte Persönlichkeit im IT Service als Service Operations Dispatcher*in. Sie sind innovativ und haben Interesse an den neuesten Technologien im Bereich Hard- und Softwarelösungen? Teamfähigkeit, Genauigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus? Dann werden Sie Teil des erfahrenen Teams und nutzen Sie diese Jobchance für Ihre weitere Karriere in 1220 Wien, Erzherzog Karl Straße 131. Das bieten wir sicheres und soziales Arbeitsumfeld Beteiligung am Unternehmenserfolg attraktive Benefits & Mehrleistungen vergünstigte Urlaubsangebote diverse Einkaufsvorteile betriebliche Gesundheitsförderung faires und loyales Miteinander Bezahlung auf Verhandlungsbasis, je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 28.700,- Bruttojahresgehalt (auch Teilzeit möglich) Das bewirken Sie * Entgegennehmen und Weiterleiten von Service Requests und Incidents in unserem modernen ITSM Tool * Feinplanung und Disposition von österreichweiten Service-Techniker*innen-Einsätzen unter Berücksichtigung von fachlicher Qualifikation, Anfahrtszeiten und sonstigen Rahmenbedingungen * Erstellen von Einsatzplänen für Rollouts und Projekten * Aktive Unterstützung in organisatorischen und administrativen Belangen * Hardware Beschaffung bei Erreichung der Schwellwerte und Nachbearbeitung von Hardware * Garantie, Gewährleistung und Reparaturen bearbeiten sowie Lagerhaltung * Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt * Gleichzeitiges Arbeiten in mehreren Systemen * Mitarbeit bei IT-Projekten Das bringen Sie mit * Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre, HTL, FH, Uni oder vergleichbare Ausbildung) * Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Dispatch und/oder IT-Support * Sehr gutes Anwenderwissen in MS Office, MS Windows (v. a. Excel) und die Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung dieser Anwendungen * Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytisch-logisches Denkvermögen * oHhe Lernbereitschaft und Eigeninitiative * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bis bald, Ihr Recruiting-Team der Österreichischen Post AG Informationen zum Datenschutz für Bewerber/innen der Österreichischen Post AG findest du unter karriere.post.at/datenschutz. Die Österreichische Post ist stolz darauf, den ersten Platz im Wettbewerb IT Excellence Benchmark 2019 (ITEB) errungen zu haben. Bei ITEB handelt es sich um einen Benchmark-Service des CIO-Herausgebers IDG Business Media GmbH. Er erlaubt es Unternehmen, die Zufriedenheit von IT-Anwendern mit den Leistungen der internen IT zu beurteilen und sich in diesem Punkt mit anderen Unternehmen zu vergleichen. Jobsegment: Transportation, Dispatcher, Bank, Banking, Operations, Finance Jetzt bewerben »