First-Level-Support (m/w

k.A.
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First-Level-Support (m/w/x) * Customer Service * Full-Time * Graz Wir sind ein erfolgreiches junges Software-Unternehmen in Graz, welches die Welt des Parkens verändert und neu definiert. Unsere Mission ist es mittels Kennzeichenerkennung und smarter Software das Parken völlig unkompliziert und benutzerfreundlich zu gestalten. Unsere Kunden reichen von kleinen Unternehmen und Wohnhäusern bis zu großen Parkhausbetreibern und börsennotierten Unternehmen wie ÖBB, Galeria Kaufhof, Fraport, Lufthansa u.v.m. Mit mittlerweile über 400 erfolgreich abgeschlossenen Projekten und Kunden in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz haben wir uns längst einen Namen gemacht. Wir wachsen stetig weiter und suchen DICH zur Teamverstärkung im First-Level-Support! Das Arbeitsausmaß beträgt 38,5 Wochenstunden. DEINE AUFGABEN: * Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenfragen, welche sich auf die Bedienung unserer Software beziehen * Du bist für den Support unserer Kunden am Telefon und per Mail verantwortlich * Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei Unklarheiten * Du erinnerst Kunden an das Erledigen von Aufgaben, welche für die Projektumsetzung notwendig sind und unterstützt Sie bei Bedarf dabei * Du dokumentierst spezielle Problemfälle für die Qualitätssicherung und unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Software DEIN PROFIL: * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, Matura, FH) und bist technikaffin * Du arbeitest gerne mit Kunden * Du arbeitest gerne selbständig und lösungsorientiertes Denken gehört zu deinen Stärken * Du arbeitest gerne im Team * Du besitzt gute Deutsch sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN: * Echten Start-up Spirit * Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten mit tiefem Einblick in ein wachsendes IT-Unternehmen und der Möglichkeit, eigene Ideen miteinzubringen * Zahlreiche Social Benefits (Flexible Arbeitszeitgestaltung, Essenszuschuss in Form von Sodexo-Gutscheinen, Firmenevents, etc.) * Firmenlaptop und Diensthandy * Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten Du willst Teil unseres jungen, wachsenden Unternehmens werden? Du bist motiviert, interessiert an neuen Herausforderungen, agierst immer kundenorientiert und bist ein Teamplayer? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@arivo.co. Monatsbruttogehalt laut IT-Kollektivvertrag Stufe AT ab € 2.100,00 (Basis Vollzeit). Marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation möglich. Arivo Parking Solutions GmbH