Sachbearbeitung im Serviceinnendienst

Dussmann Austria GmbH
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KI-Zusammenfassung

In der Sachbearbeitung im Serviceinnendienst koordinieren Sie das Wartungs- und Störungsmanagement, verwalten Dokumentationen und unterstützen bei der Kundenbetreuung. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und überzeugen durch Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung. Dussmann bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Einarbeitung.

Sachbearbeitung im Serviceinnendienst (m/w/d)

Wir über uns: Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH ist mit über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept wird besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte gelegt. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Dussmann Kälte- und Klimatechnik ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

  • Koordination des Wartungs- und Störungsmanagement
  • Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
  • Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
  • Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)
  • Erstellung von Berichten und Protokollen
  • Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
  • Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
  • Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
  • Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
  • Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

So überzeugen Sie uns:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

So überzeugen wir Sie:

  • Befristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Mitarbeiterrabatt
  • Teamevents
  • Dienstlaptop
  • umfangreiche Einarbeitung

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