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2nd Level Support Specialist (m

k.A.
Online seit 59 Tagen
Wir sind Technologie- und Innovationsführer bei Bezahllösungen für Gastronomie, Betriebsrestaurants, Schulverpflegung und Freizeiteinrichtungen kombiniert mit kontaktlosen Karten. Zur weiteren Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen: 2nd Level Support Specialist (m/f/d) Das kannst du von uns erwarten: * ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet * ein dynamisches, junges, motiviertes Team in einem innovativen, marktführenden Unternehmen * hohe Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten * abwechslungsreiche und attraktive Aufgaben und Projekte Dein Profil: * abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung * technisches Detailverständnis von Netzwerken, Datenbanken (MSSQL), Applikationen und Betriebssystemen * methodische, genaue und effiziente Arbeitsweise * loyaler und verantwortungsbewusster Umgang mit Kunden und Kollegen * Teamgeist und Einsatzfreude, belastbar und lernbereit * kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit * ausgezeichnete MS-Office-Anwenderkenntnisse Deine Herausforderungen: * Unterstützung des IT-Helpdesks. Analyse, Evaluierung und Lösung von technisch komplexen Problemstellungen * zielorientierte Detailabklärungen mit Kunden * interne Fehleranalyse, Aufbau von Testszenarien und Prüfumgebungen * Aufbereitung und Dokumentation von Softwarefehler für die Entwicklungsabteilung * proaktiver Wissensaufbau durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen